Jurídico

Termos de serviço

Como funcionam contas, pagamentos e renovações. Usar os nossos serviços significa que você aceita estes termos e a nossa política de uso aceitável.

Atualizado em 08/11/2026

A sua conta

Você se cadastra com um número de conta aleatório, um nome de usuário ou um endereço de e-mail, ou pelo Telegram. Nunca pedimos o seu nome ou documento.
A sua frase de recuperação é mostrada uma única vez no cadastro. Guarde-a junto com a sua senha em segurança, é com elas que você recupera o acesso.
Você pode excluir a sua conta no painel (Segurança). Isso exclui os seus serviços e apaga os seus dados de login, e-mail e Telegram.

Os serviços são pré-pagos a partir do seu saldo em euros. Você o recarrega com Monero, Bitcoin, USDT (TRC-20) ou Litecoin.
Você paga mensalmente, a cada 3 meses (5 % de desconto) ou anualmente (15 % de desconto). Os preços são sempre calculados do nosso lado quando você faz o pedido.
Os pagamentos são definitivos. Não há reembolsos.
Se um serviço novo não puder ser configurado, a nossa equipe resolve o problema ou devolve o valor ao seu saldo. Um registro ou renovação de domínio que falhe no registro é devolvido automaticamente ao seu saldo.

Uma fatura de renovação aparece em Faturamento antes de o serviço expirar. Com a renovação automática ligada, ela é paga com o seu saldo pouco antes da data de vencimento.
Se o saldo for insuficiente, ou a renovação automática estiver desligada, lembramos você 3 dias e 1 dia antes de o serviço expirar.
Você pode desligar a renovação automática a qualquer momento. O serviço então funciona até o fim do período que você pagou.

Um servidor ou plano de hospedagem que continue sem pagamento 3 dias após expirar é suspenso. Pagar a fatura o reativa.
Após 10 dias sem pagamento ele é excluído. O disco é apagado e o endereço IP liberado. Os dados não podem ser recuperados.
Os domínios seguem o registro. Um domínio não pago expira e, terminado o período de carência do registro, é removido da sua conta.

Você pode passar um VPS para um plano maior, adicionar endereços IPv4 extras e adicionar disco pelo painel. A diferença pelos dias já pagos é descontada do seu saldo.
Os discos só crescem, então um plano não pode ser reduzido. Um IPv4 extra que você devolve reduz o preço a partir da próxima renovação, os dias já pagos não são reembolsados.
Excluir um servidor apaga o disco imediatamente. Os dias não usados não são reembolsados.

Não há produto de backup para servidores. Os snapshots ficam no mesmo armazenamento do VPS, então não são um backup. Mantenha as suas próprias cópias de tudo de que precisar.
O Windows Server nos servidores dedicados de Vilnius é a edição de avaliação. Ative-o com a sua própria chave de licença.

Todo domínio é registrado com o nosso contato de privacidade. Os seus dados nunca são enviados ao registrador.

O que você pode rodar nos nossos servidores está na política de uso aceitável. O que guardamos sobre você está na página de privacidade.